Политика конфиденциальности AVIO.UA

Данный документ описывает объем информации, который сервис AVIO.UA собирает от своих Пользователей, а также цель, для которой эти данные собираются, метод их обработки и использования, а также способы обеспечения максимальной защиты данных и конфиденциальности наших пользователей

AVIO.UA обязуется защищать частную конфиденциальность и гарантирует максимальную безопасность ваших личных данных. Все данные собираются и обрабатываются в соответствии с положениями о защите персональных данных и электронных услуг.

Метод сбора данных

Данные о Пользователях службы www.avio.ua собираются как активным, так и пассивным способом.

Активный сбор данных происходит через сознательное введение их Пользователем при заполнении формуляров на сайте.

Пассивный сбор данных происходит автоматически, через сервер, который записывает информацию на тему отзывов на страницу (адрес IP, тип браузера, разрешение монитора), а также через программы, которые анализируют поведение клиента на сайте для статистических целей.

Характер собранных данных

При регистрации пользователя на подписку для рассылки сохраняется адрес его электронной почты. При покупке билета,бронировании отеля или автомобиля, кроме имени, фамилии, возможно, названия фирмы, собирается следующая контактная информация: почтовый адрес, номер телефона, номер факса (не обязательно) и адрес электронной почты. В случае осуществления оплаты карточкой, получается также номер этой карты (кредитной или платежной), ее вид, срок действия и номер CVV.

Для приобретения предлагаемых на www.avio.ua продуктов и услуг, Пользователь сервиса www.avio.ua не обязан открывать профиль на сервисе и регистрироваться с целью получения маркетинговой информации в будущем, однако в случае, когда это необходимо для осуществления оплаты, Пользователь должен единовременно предоставить свои персональные данные и, если необходимо, данные кредитной / платежной карты.

В некоторых случаях дополнительные демографические данные о наших Пользователях могут быть собраны в рамках анкет Интернет-исследований, осуществляемых исключительно авторитетными институциями, обеспечивающими надлежащую защиту персональных данных и частной жизни.

Когда Пользователь посещает сайт www.avio.ua, происходит автоматический сбор данных с компьютера Пользователя и его подключения к Интернету.

Данные, собранные автоматически (пассивно) касаются только трансакций и не содержат персональных данных. Относительно Пользователей, которые создали профиль на AVIO.UA и заявили о своей готовности получать информацию о предложениях, происходит сбор данных об их пожеланиях и последних осуществленных поисках. Однако, обращаем внимание, что в случае злоупотреблений, таких как использование похищенных кредитных карт или любой другой незаконной деятельности, соответствующие государственные службы по просьбе правоохранительных органов могут, основываясь на данных сервера, эффективно определять местонахождение компьютера, с которого произошло соединение.

Данные, полученные автоматически, содержат информацию о странице, с которой вы зашли на сайт www.avio.ua, данные о подключении к Интернету, IP-адрес, географическое положение (страна, регион, город), тип браузера, разделительную способность экрана компьютера и другие технические данные. В случае Пользователей, зашедших на сервис www.avio.ua с помощью поисковой системы, собирается информация о ключевых словах, введенных пользователем в поисковую систему, обеспечивших переход на страницу www.avio.ua. Данные, собранные автоматически, могут также содержать информацию о предыдущих посещениях www.avio.ua, а также нажатия Пользователем рекламных страниц для www.avio.ua, даже если это произошло 1-2 месяца назад (см. также информацию о файлах cookies).

Цель сбора данных

Личные данные собираются с целью осуществления продажи услуг и продуктов, которые предлагаются www.avio.ua, в частности, продажи авиабилетов, бронирования гостиничных номеров и аренды автомобилей.

Данные также могут быть собраны для того, чтобы предложить в будущем другие продукты и услуги. В некоторых случаях мы будем собирать дополнительные данные, связанные с участием в различных акциях и конкурсах, а также полученные в ходе опросов. Кроме того, персональные данные обрабатываются в рамках ведения бухгалтерского учета и аудита, согласно действующим нормам и положениям.

Передача данных другим субъектам

Данные Пользователей могут передаваться другим субъектам . К ним принадлежат:системы бронирования авиабилетов, гостиничных номеров, автомобилей; авиакомпании, гостиницы, прокат автомобилей и другие поставщики продуктов, предлагаемых через сервис www.avio.ua, компании, которые организовывают отправку товаров или документов, а также банки и другие операторы расчетных систем кредитных и платежных карт, услугами которых пользуются клиенты AVIO.UA.

AVIO.UA прилагает все усилия к тому, чтобы личные данные передавались только надежным субъектам, которые способны поддерживать безопасность данных и предоставить гарантии их надлежащей обработки, в соответствии с  законом, без нарушения конфиденциальности Пользователей услуг AVIO.UA.

Особое внимание мы уделяем защите данных кредитных и платежных карт, которые передаем только доверенным субъектам, уполномоченным банками и карточными компаниями, при этом передача информации осуществляется с использованием новейших технологий кодирования данных, защищающих такую информацию от несанкционированного доступа третьих лиц.

В случаях злоупотреблений и других случаях, предусмотренных законом, данные могут быть переданы в коллекторские агентства, аккредитованные реестры должников или в правоохранительные органы - в соответствии с действующими правовыми нормами. По требованию уполномоченных государственных органов в порядке, установленном законом, AVIO.UA может сделать доступными собранные данные соответствующим государственным службам.

Ни при каких обстоятельствах AVIO.UA не будет продавать данные, собранные о Пользователях, третьим лицам.

Третьи лица (внешние поставщики), в том числе Google, могут показывать рекламные объявления, касающиеся AVIO.UA, предоставляя для этого свои рекламные площади. Эти поставщики, в том числе Google, могут использовать файлы cookie для показа объявлений на основе предыдущего визита Пользователя на страницах сервиса AVIO.UA или на других сайтах, связанных с AVIO.UA. Вы можете отказаться от этого варианта и заблокировать файлы cookie Google на странице: http://www.google.com.ua/intl/uk/privacy/privacy-policy.html.

Принципы контакта AVIO.UA с Пользователями

AVIO.UA будет контактировать с Пользователями в объеме, необходимом для завершения трансакции с помощью адреса электронной почты, телефона (включая SMS), факса или почты. Это будет подтверждение бронирования а также, при необходимости, дополнительная информация. В некоторых случаях мы можем общаться с отдельными Пользователями с целью изучения уровня обслуживания клиентов и сбора замечаний, которые позволят нам улучшить работу службы AVIO.UA.

Мы также можем предоставлять Пользователям информацию о новых предложениях и рекламных акциях (от получения этой услуги Пользователи могут отказаться в любой момент).

Изменения персональных данных и отказ от получения коммерческой информации

Каждый Пользователь сервиса www.avio.ua имеет право инспектировать свои личные данные и вносить изменения. Обычно это будет происходить путем входа в систему и изменения данных через Интернет, заполнив форму, но, в случае необходимости, это можно будет сделать и по электронной почте, факсу или письмом.

Клиент сервиса www.avio.ua, чьи данные мы сохраняем, может в любой момент отказаться от получения коммерческой информации (в частности, электронного бюллетеня), или запретить передачу его данных третьим лицам, если в этом нет необходимости для реализации уже начатых трансакций или это не затрагивает интересов AVIO.UA или других Пользователей.

Пользователь может в любое время упразднить свои данные из сервиса, однако некоторые данные о прошлых операциях могут продолжать храниться в AVIO.UA для осуществления бухгалтерского учета согласно требований действующего законодательства.

Возможность отказа от прямого общения

Каждому, кто предоставил нам свои персональные данные и / или контактную информацию, мы гарантируем возможность отказа от дальнейшего получения коммерческой информации по электронной почте, инициированных нами телефонных звонков и использования других методов непосредственного общения с маркетинговой целью, представление предложений или исследования рынка. Если сообщение, полученное от нас, не будет содержать информации о том, как отказаться от получения подобных сообщений, или, если по каким-то причинам попытка отказа окажется неудачной, просим сообщить нам электронной почтой, указав способ коммуникации, применение которой в коммерческих целях нужно прекратить, а также личных данных и контактной информации, которых они касаются и любых других существенных обстоятельств. Наши контактные данные находятся по адресу: http://ru.avio.ua/kontakt.html.

Мы приложим все усилия, чтобы рассмотреть заявку без лишнего промедления. До внесения соответствующих изменений в наши базы данных, мы оставляем за собой право проверить, или заявка в действительности послана от лица, чьи данные в ней указаны, отправив сообщение электронной почтой или осуществив подтверждающий телефонный звонок.

Использование печенья ("cookies")

Сервис www.avio.ua может использовать печенья (файлы cookies), которые позволяют идентифицировать браузер Пользователя, чтобы отождествить предыдущие визиты на сайт www.avio.ua или нажатия на объявления со ссылкой на www.avio.ua.

Файлы cookies - это небольшие пакеты информации, которые во время визита пользователя записываются на жесткий диск компьютера. Часть из них могут быть запрограммированы таким образом, что браузер будет удалять их автоматически после определенного времени (обычно от 1 до 2 месяцев). Эти данные могут содержать предыдущие посещения сайта www.avio.ua или детали ранее выполненных бронирований или других, выбранных Пользователем функций, что обеспечивает автоматическую адаптацию сайта к вкусам данного Пользователя и совершенствованию процесса бронирования и покупки.

Большинство веб-браузеров автоматически сохраняют файлы cookies, однако Пользователь имеет возможность предотвратить сохранение файлов cookies, изменив настройки своего браузера. Файлы cookies также можно удалить с компьютера в любое время, используя соответствующую функцию браузера или непосредственно из соответствующего каталога на жестком диске.

Сервисом www.avio.ua можно пользоваться с помощью браузера с заблокированной загрузкой cookies и отмена cookies не помешает использованию сервиса www.avio.ua.

Если это не является исключительно необходимым, мы просим не блокировать и не удалять файлы cookies, поскольку благодаря данным, полученным с помощью этих файлов, мы можем улучшать наш сервис и совершенствовать свою работу, а также адаптировать его к индивидуальным запросам Пользователя.

Файлы cookies не содержат персональных данных.

Статистика Google

Сервис AVIO.UA использует статистику Google для оценки эффективности своей деятельности и рекламных кампаний. Для измерения этой эффективности используются файлы cookie, которые хранятся на компьютере Пользователя при нажатии им на рекламное объявление. Эти файлы обычно остаются активными в течение 30 дней. Они не содержат персональных данных. Подробнее о способе использования информации, собранной благодаря файлам cookie через Google, - на сайте: http://www.google.com.ua/intl/uk/privacy/

Существует возможность избежания сбора этой информации блокированием (отключением) файлов cookie в настройке компьютера Пользователя. Однако, следует помнить, что отключение этих файлов может повлиять на корректность и / или качество работы некоторых интернет-сервисов. В частности, некоторые сайты могут прекратить работать, поэтому мы не рекомендуем отключать файлы cookie. Чтобы, в конечном итоге, выключить cookie, нужно изменить настройку браузера, чтобы он не принимал такие файлы или информировал об их пересылке.

Защита данных

Во время сбора персональных данных и информации о кредитных картах, связь между компьютером пользователя и сервером AVIO.UA закодирован при помощи протокола SSL (Secure Socket Layer).

Безопасный режим можно различить по тому, что в адресной строке браузера в месте адреса, начинающийся с http:// появится адрес https:// (разница в букве "s" - от англ. "secure" - безопасный). Кроме того, в зависимости от типа и версии браузера, в браузере появится знак колодки, который означает, что связь защищена от доступа третьих лиц.

Базы данных, собранные на серверах AVIO.UA, защищены от несанкционированного доступа системой паролей (девизов), а также средствами физической и организационной безопасности.

Больше информации на тему безопасности данных

Ограничение ответственности

Мы сделали все возможное, чтобы изложить в данном документе всю необходимую информацию относительно защиты конфиденциальности Пользователей www.avio.ua. В отдельных случаях, не нарушая конфиденциальности Пользователей www.avio.ua, объем информации, которую мы собираем, как и способ ее обработки, могут незначительно отличаться от описанных в этом документе.

AVIO.UA делает все необходимые шаги для обеспечения соблюдения описанных в этом документе принципов политики конфиденциальности. Нарушение этих принципов через AVIO.UA не может быть основанием для каких-либо претензий к AVIO.UA, за исключением ситуаций, связанных с существующим законодательством в области гражданской или уголовной ответственности.

На сайте www.avio.ua могут быть размещены объявления, реклама и ссылки на другие сайты. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы они вели только к ценным и безопасным сайтам, которые защищают конфиденциальность Пользователей. Вместе с тем, обращаем внимание, что эти сайты могут применять другую политику безопасности и конфиденциальности, которые не зависят от AVIO.UA, на которые у AVIO.UA нет никакого влияния и за которые AVIO.UA не может нести ответственности.

Информация о субъекте, который собирает данные

Субъектом, который проводит сбор данных, является ООО "Авио Украина", зарегистрированное в Подольском районе города Киева Районной Государственной Администрацией по идентификационному коду, указанное в данном документе как "AVIO.UA". Подробная контактная информация доступна в разделе "контакты" на сайте www.avio.ua.

Изменения политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в данную политику конфиденциальности, а также их публикацию на сайте www.avio.ua.

 
 
Изменить поиск
Вылет из
Прилёт в
Дата вылета
Дата прилёта